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política de privacidad
El controlador responsable del tratamiento de datos personales en el sentido de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (revFADP) y, en su caso, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), es:
PLUSH74 Suiza AG
Zähringerplatz 11
CH-8001 Zúrich
Suiza
Correo electrónico: privacy@plush74.com
PLUSH74 Switzerland AG gestiona la plataforma en línea www.plush74.com.
Para determinados fines operativos (en particular, facturación y procesamiento de pagos), PLUSH74 Switzerland AG puede utilizar su empresa afiliada:
Plush74 Alemania GmbH
Berlín, Alemania
Plush74 Germany GmbH actúa como procesador de datos o agente de facturación revelado, en función de la actividad de tratamiento, y trata los datos personales únicamente de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales en relación con:
visitar y utilizar el sitio web www.plush74.com,
solicitar o mantener un perfil de Miembro,
presentar solicitudes de localización o reservas como Cliente,
comunicación con PLUSH74 (correo electrónico, chat, formularios),
servicios de conserjería, exploración, gestión y consultoría,
facturación, procesamiento de pagos y contabilidad,
comunicaciones de marketing y plataformas.
PLUSH74 puede procesar las siguientes categorías de datos personales:
Nombre, razón social
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
Credenciales de acceso
Contenido del perfil (textos, imágenes, vídeos, datos de localización)
Información sobre facturación y pago
Comunicación con PLUSH74
Nombre, razón social
Datos de contacto
Información sobre reservas y solicitudes
Contenido de la comunicación
Datos de facturación y pago
Dirección IP
Fecha y hora de acceso
Tipo y versión de navegador
Sistema operativo
URL de referencia
Archivos de registro y datos de uso
Los datos personales se tratan con los siguientes fines
explotar, mantener y mejorar la plataforma PLUSH74,
revisar y gestionar las solicitudes y perfiles de los diputados,
gestionar las solicitudes y reservas de localizaciones,
facilitar la comunicación entre clientes y diputados,
que ofrece servicios de conserjería, exploración, gestión y consultoría,
facturación, procesamiento de pagos y contabilidad,
atención al cliente y comunicación con la plataforma,
el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias,
salvaguardar la seguridad e integridad de la plataforma.
PLUSH74 procesa datos personales basándose en una o más de las siguientes bases legales:
ejecución de un contrato o medidas precontractuales,
intereses legítimos de PLUSH74 (por ejemplo, funcionamiento de la plataforma, seguridad, prevención del fraude),
consentimientoobtenidos explícitamente,
obligaciones legales en virtud de la legislación suiza o extranjera aplicable.
Cuando se aplique el GDPR, el art. 6 GDPR constituye la base jurídica correspondiente.
PLUSH74 podrá revelar datos personales a terceros sólo cuando sea necesario y esté permitido por la ley, incluyendo:
Miembros y clientes (para permitir las reservas y la comunicación),
proveedores de servicios que actúen como procesadores (por ejemplo, alojamiento, TI, CRM),
proveedores de servicios de pago (por ejemplo Rayabancos),
asesores contables, jurídicos y fiscales,
empresas afiliadas del grupo PLUSH74 (en particular Plush74 Germany GmbH).
Todos los procesadores están obligados contractualmente a procesar los datos únicamente de acuerdo con las instrucciones de PLUSH74 y la legislación aplicable.
Los datos personales pueden transferirse a destinatarios fuera de Suiza o de la UE/EEE cuando sea necesario para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, servicios en la nube, proveedores de pago).
Estas transferencias sólo tienen lugar cuando:
el país de destino garantiza un nivel adecuado de protección de datos, o
que existan garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar).
Los datos personales sólo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente o para cumplir las obligaciones legales de conservación (en particular, la legislación contable y fiscal).
Una vez expirado el periodo de conservación, los datos se suprimen o se convierten en anónimos.
PLUSH74 puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y analizar su uso.
Cuando la ley lo exige, se obtiene el consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales. Se proporciona información detallada a través del banner de cookies y la configuración de cookies.
PLUSH74 aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido.
El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado y a los proveedores de servicios que necesiten conocerlos.
En virtud de la legislación suiza sobre protección de datos y, en su caso, del GDPR, los interesados tienen derecho a:
solicitar el acceso a sus datos personales,
solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos,
solicitar la supresión de los datos personales, cuando la ley lo permita,
oponerse a determinadas actividades de tratamiento o restringirlas,
retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento),
solicitar la portabilidad de los datos (cuando proceda).
Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a privacy@plush74.com.
Los interesados podrán presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular:
Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC), Suizao
en su caso, una autoridad de protección de datos de la UE.
PLUSH74 podrá modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actual se publica en el sitio web. El uso continuado de la plataforma después de una actualización constituye el reconocimiento de la Política de Privacidad revisada, en la medida permitida por la ley.
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la protección de datos, póngase en contacto con
📧 sí@plush74.com
15.1 Ámbito de aplicación
Esta sección se aplica a las comunicaciones enviadas a PLUSH74, incluidos, entre otros, los correos electrónicos dirigidos a:
Se aplica tanto a los Miembros (proveedores de localizaciones) como a los Clientes (particulares o empresas que solicitan localizaciones).
15.2 Finalidad del tratamiento
PLUSH74 utiliza sistemas automatizados, incluidas tecnologías basadas en IA, para procesar las comunicaciones entrantes con los siguientes fines:
Categorización y encaminamiento de las solicitudes de localización
Extracción de información pertinente sobre reservas y contactos
Asistencia en la respuesta a consultas
Facilitar la comunicación entre diputados y clientes
Optimización del flujo de trabajo interno y funcionamiento de la plataforma
Dicho tratamiento es necesario para prestar y gestionar eficazmente los servicios ofrecidos a través de www.plush74.com.
15.3 Categorías de datos tratados
En función del contenido de la comunicación, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Nombre de la empresa
Número de teléfono (si se facilita)
Contenido de la comunicación por correo electrónico
Anexos presentados voluntariamente
Metadatos técnicos (por ejemplo, marcas de tiempo, registros del servidor)
PLUSH74 sólo procesa los datos necesarios para los fines indicados.
15.4 Base jurídica
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de:
Art. 6(1)(b) GDPR - ejecución de un contrato o medidas precontractuales iniciadas por el interesado
Art. 6(1)(f) GDPR - interés legítimo en el funcionamiento de una infraestructura de comunicación segura, escalable y eficiente.
Cuando se aplica la legislación suiza sobre protección de datos, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos revisada (revFADP).
15.5 Ninguna toma de decisiones automatizada en virtud del art. 22 GDPR
PLUSH74 no lleva a cabo una toma de decisiones totalmente automatizada en el sentido del Art. 22 GDPR que produzca efectos jurídicos o efectos significativos similares para los interesados.
Los sistemas automatizados apoyan el procesamiento interno. Las decisiones contractuales finales, aprobaciones, rechazos o confirmaciones de reserva no se toman únicamente por medios automatizados.
15.6 Utilización de proveedores de servicios (tratamiento de IA)
PLUSH74 utiliza proveedores de servicios técnicos para apoyar el procesamiento del correo electrónico y el funcionamiento de la plataforma.
Esto puede incluir:
Proveedores de alojamiento ubicados en Alemania
Proveedores de tecnología de IA para el tratamiento automatizado de textos
Cuando se utilizan servicios basados en IA, el procesamiento puede ser realizado por OpenAI, L.L.C. o entidades afiliadas en virtud de un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el Art. 28 DEL GDPR.
PLUSH74 ha deshabilitado cualquier uso de los datos enviados para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial cuando sea técnicamente posible.
Cuando los datos personales se transfieren a países fuera de la Unión Europea o Suiza, dichas transferencias se basan en las garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo de conformidad con el Art. 46 DEL RGPD.
15.7 Conservación de datos
Las comunicaciones por correo electrónico y los datos de tratamiento asociados sólo se almacenan durante el tiempo necesario para:
Cumplir las obligaciones contractuales
Gestión de consultas y reservas
Cumplir los requisitos legales de conservación
Defensa frente a reclamaciones judiciales
Los datos que ya no sean necesarios se suprimirán o anonimizarán de conformidad con la legislación aplicable.